HUMEDIT PHILIPPINES INC.

旧社名：HUMAN INCUBATOR INC

クレジットカード決済の取引処理フロー

（定期払い・一括払い）

本書は、フィリピンの加盟店の基準および運用要件に沿って、一括払いと定期払いの両方を含むクレジットカード取引の詳細な処理フローを定めたものです。取引が開始から完了までどのように処理されるかについて、お客様、パートナー、関係者の皆様に透明性を確保することを目的としています。ここに定めるプロセスは、現地の業界基準とベストプラクティスに準拠し、安全性、効率性、明確性を確保します。

ステップ1：お客様による製品の選択

お客様は、humedit.ph ウェブサイトで関心のある製品を選び、そのままデモを予約するか、営業担当にお問い合わせいただきます。
アカウントエグゼクティブまたは営業担当が引き継ぎ、選択された製品について見込み客と協議します。見込み客が内容に納得し、ご承認いただいた場合、アカウントエグゼクティブが購入手続きを開始し、MOA（合意書）および決済ゲートウェイを送付します。

ステップ2：支払い情報の入力

お客様は、以下を含むクレジットカード情報を入力します。

カード名義人
カード番号
有効期限
CVV/CVCコード

定期払いの場合、お客様はサブスクリプションの条件を確認のうえ、定期的な請求を承認します。

ステップ3：決済の承認

入力されたクレジットカード情報は暗号化され、決済ゲートウェイへ安全に送信されます。
決済ゲートウェイがカード発行銀行と通信し、カード情報を確認して取引を承認します。

ステップ4：決済処理

一括払いの場合：

承認が完了すると、支払額が直ちに引き落とされ、お客様に確認メールが送信されます。

定期払いの場合：

初回の支払いが処理され、システムが合意した請求サイクル（例：毎月、四半期ごと）に基づいて以降の支払いを予約します。

ステップ5：支払いの確認

取引の領収書または請求書が自動的に作成され、メールでお客様に送信されます。
定期払いの場合は、次回の請求について事前にお客様へお知らせします。

ステップ6：決済失敗時の対応

取引が失敗した場合（例：残高不足、カードの有効期限切れ）：

システムは定められた猶予期間内に決済を[X回、例：最大3 回] 再試行します。
お客様にメールまたはSMSで通知し、支払い情報の更新をお願いします。

ステップ7：返金および異議申し立て

対象となる取引の返金は、当社のキャンセルポリシーに従って処理されます。
お客様は当社のカスタマーサービス窓口を通じて異議を申し立て、解決を求めることができます。

ステップ8：定期払いの解約

お客様は、キャンセルポリシーの手順に従って定期払いを解約できます。
解約後は以降の請求は行われず、お客様に確認メールが送信されます。

HUMEDIT PHILIPPINES INC.

クレジットカード決済のキャンセルポリシー

本書は、フィリピンの消費者保護法および加盟店の慣行への準拠を重視し、一括払いと定期払いを含むクレジットカード決済に適用されるキャンセルポリシーを定めたものです。お客様の権利と責任を明確にし、キャンセルや返金のご依頼に迅速かつ公正に対応することを目的としています。本ポリシーを遵守することで、運用の一貫性を確保しながら、お客様の信頼と満足の維持に努めます。

1. 一括払いのキャンセル

一括払いは、処理が正常に完了した時点で確定したものとみなされます。
返金のご依頼は取引日から[X日以内、例：7日以内]に行う必要があり、承認を条件とします。
返金は承認後[X営業日以内、例：5～10営業日以内]に処理されます。

2. 定期払いの解約

お客様は、以下の方法でいつでも定期払いのサブスクリプションを解約できます。

サポートチームへのご連絡： [callcenter@humedit.ph] または +63 [9171036239]、+63[9171129796]、+63[9171134101]
当社ウェブサイトのアカウントダッシュボードからの手続き

次回の請求を避けるには、次回の請求予定日の少なくとも[X日前、例：7日前]までに解約を申請する必要があります。

3. 返金ポリシー

処理済みの支払いは、過剰請求、二重請求、サービス上のエラーの場合を除き、返金できません。
承認された返金は、[X営業日以内、例：5～10営業日以内]に元のお支払い方法へ返金されます。

4. 解約の確認

定期払いのサブスクリプションの解約が完了すると、お客様に確認メールが送信されます。

5. ポリシーの例外

システムエラーや予期せぬ事情がある場合は、経営陣の審査を経て、キャンセルポリシーの例外が認められることがあります。

HUMEDIT PHILIPPINES INC.

旧社名：HUMAN INCUBATOR INC

利用規約

本書は、HUMEDIT PHILIPPINES INC.とフィリピン国内のお客様との契約関係の基礎となるものです。当社サービスの利用に適用される条件、権利、義務を定めています。本規約は、透明性の向上、お客様の利益の保護、フィリピンの関連法令の遵守を目的としています。当社サービスをご利用いただく際の権利と責任を十分にご理解いただくため、本規約をよくお読みください。

1. 総則

本利用規約は、HUMEDIT PHILIPPINES INC.のサービスおよび製品の利用に適用されます。当社サービスを利用することにより、お客様は本規約を遵守することに同意したものとみなされます。

2. お支払い方法

一括払い・定期払いともにクレジットカード決済をご利用いただけます。
すべての支払いは、安全で暗号化された決済ゲートウェイを通じて処理されます。

3. 定期払いのサブスクリプション

定期払いを選択することにより、お客様はサブスクリプションが解約されるまで、HUMEDIT PHILIPPINES INC.が定期的な請求サイクル（例：毎月、四半期ごと）でお客様のクレジットカードに請求することを承認したものとみなされます。
お客様は、ご自身の支払い情報を常に最新の状態に保つ責任を負います。

4. 返金およびキャンセルポリシー

解約および返金の詳細については、キャンセルポリシーをご参照ください。

5. プライバシーとデータセキュリティ

HUMEDIT PHILIPPINES INC.は、適用されるプライバシー関連法令に従い、お客様のデータの保護に努めます。
クレジットカード情報は、当社の決済ゲートウェイ事業者によって安全に保管・管理されます。6. サービスの提供

6. サービスの提供

HUMEDIT PHILIPPINES INC.は、サービスを中断なくご利用いただけるよう努めますが、当社の管理が及ばない要因による中断については責任を負いません。

7. 規約の変更

HUMEDIT PHILIPPINES INC.は、いつでも本利用規約を改定する権利を有します。重要な変更については、メールまたは当社ウェブサイトでの告知によりお客様にお知らせします。

8. 責任の制限

HUMEDIT PHILIPPINES INC.は、当社サービスの利用に起因する間接的、付随的、または結果的な損害について責任を負いません。

9. 準拠法

本利用規約は、フィリピンの法律に準拠します。

10. お問い合わせ先

ご質問やご不明な点がございましたら、[callcenter@humedit.ph] または +63 [9171036239]、+63[9171129796]、+63[9171134101] までお問い合わせください。