Humedit Philippines - 人とテクノロジーをつなぎ、より良い成果へ(セブ・コルドバ・リンク・エクスプレスウェイ)

事業の成長と日々の業務に、実用的なAIを

AIは、具体的な経営課題の解決に使われたときにこそ効果を発揮します。質の高い問い合わせをもっと増やしたい、取引処理をもっと速く進めたい、管理者の判断に役立つ情報をタイムリーに得たい。そうした課題が出発点になります。

Humedit Philippines は、業務プロセスの見直し、ソフトウェア開発、データ分析、AIツールを組み合わせ、そうしたニーズに合わせたソリューションを構築します。現在の業務の進め方を把握したうえで、着手にふさわしい領域を見極め、成果をどのように測定するかを定義します。

改善したい成果から選ぶ

当社のAIビジネスソリューションは2つの領域を対象としています。顧客の認知と問い合わせを改善する「AIグロースサービス」と、社内の業務フローとレポーティングを改善する「AI業務ソリューション」です。いずれの場合も、お客様の目標・既存システム・データ・体制の評価から着手します。

AIグロースサービス

見込み客に事業を見つけてもらい、サービス内容を理解してもらい、次の行動に進んでもらうための支援です。お客様のウェブサイト、Google検索、Googleマップ、AIを介した情報収集における見え方を改善し、問い合わせ・予約・見積依頼の件数を測定します。

対象となる企業: クリニック、士業・専門サービス事業者、地域密着型および多店舗展開の企業、BtoB企業。

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AI業務ソリューション

定型業務をより効率的に進め、社内にある業務情報をより有効に活用するための支援です。データ入力、書類処理、レポーティング、予測、アラート、経営判断に役立つ示唆といった領域で、AIが担える余地を評価します。

対象となる企業: easySeries 製品をご利用の企業、または活用可能な業務データと定型化された業務フローをお持ちの企業。

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進め方

  1. 事業内容を理解する。 課題、現在の業務手順、システム、関係する担当者について伺います。
  2. 準備状況を評価する。 利用可能なデータ、アクセス権、連携方法、必要な承認要件を確認します。
  3. 対象を絞ったソリューションを定義する。 業務フロー、想定される出力、役割分担、成功の判断基準を合意します。
  4. 試験導入して検証する。 実際の業務シナリオで利用者に試していただいたうえで、対象範囲を広げます。
  5. 継続的に改善する。 結果を振り返り、問題を修正し、次に有効な改善点を見極めます。

AIが作成した内容は、顧客への連絡、会計記録、給与計算、その他の重要な判断に影響する前に、必ず人が確認します。確認の度合いと自動化の範囲は、案件ごとに合意して決定します。

AIビジネスアセスメントから始める

解決したい顧客面または業務面の課題をお聞かせください。現在の業務手順を確認し、現実的な着手点をご提案します。

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