Humedit Philippines - 人とテクノロジーをつなぎ、より良い成果へ(セブ・コルドバ・リンク・エクスプレスウェイ)

見つけてもらい、問い合わせを成果につなげる

ウェブサイトやSNSを運用していても、どの施策が実際の顧客につながっているのかが分からない。そうした状態は珍しくありません。AIグロースサービスは、事業がどのように見つけられているかを改善し、見つけられた後に何が起きたかを測定します。

検索や紹介から、問い合わせ・アポイント・ご予約・見積依頼に至るまでの経路を検証します。そして毎月、その結果をもとに次に何を改善するかを判断します。

改善を支援できる領域

見つけてもらいやすくする

Google検索、Googleマップ、関連するオンラインチャネルでの見え方を評価します。サービス紹介ページ、拠点情報、よくある質問への回答における不足を洗い出します。

理解してもらいやすくする

サービス内容、拠点、手続きの流れ、よくある質問について、分かりやすい説明を整理します。正確で構造の整った情報は、顧客が事業内容を検討しやすくするだけでなく、AIツールが掲載内容を解釈するうえでも役立ちます。

連絡してもらいやすくする

電話、メッセージ送信、見積依頼、予約に至るまでの顧客の手順を検証します。必要に応じて、フォーム、問い合わせボタン、ランディングページ、問い合わせ対応を改善します。

対応品質を安定させる

受付の自動返信、問い合わせの振り分け、フォローアップのリマインド、AIによる返信案の作成などの適用余地を評価します。事業上・専門上の判断を要する返信については、引き続きお客様のご担当者が確認の責任を担います。

事業成果を測定する

質の高い問い合わせ、アポイント、見積、ご予約、受注など、お客様が重視する行動を定義し、追跡します。月次レポートでは、何が変化したか、その結果が何を示すか、次に何を推奨するかをご説明します。

主なサービス内容

実際の対象範囲は、事業内容、ご提供いただけるアクセス権限、ご選択いただくサービスプランによって異なります。有料広告、ウェブサイトの新規制作、複雑なシステム連携については、別途の案件としてご相談いただけます。

業種別のソリューション

医療・ヘルスケア

提供しているサービスを患者様に分かりやすくお伝えし、予約申込につなげます。医療に関する内容は医療機関の承認を経て掲載します。

士業・専門サービス

専門領域を分かりやすく提示し、相談や見積の依頼につなげます。

地域密着型・多店舗展開の企業

拠点ごとの見つけられやすさを高め、予約、店舗への問い合わせ、注文を測定します。

BtoB・外資系企業

フィリピン市場に向けてお客様の強みを提示し、事業提携を含む有望な問い合わせにつなげます。

月次の進め方

まず現状値を把握し、最も効果の見込める改善点を特定し、変更案をご用意して承認をいただき、結果をご報告します。翌月の施策は、そこで得られた知見をもとに選定します。

検索結果やAIによる回答は変動します。そのため、特定の掲載順位やAIの回答への掲載を保証することはいたしません。当社が重視するのは、正確な情報、分かりやすい顧客導線、そして測定可能な問い合わせです。

まず現状を把握する

ウェブサイト、オンライン上での見え方、問い合わせ対応の流れを確認し、最初に取り組む価値のある改善点をご提示するところから始められます。

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